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2020-04-29 14:46:04

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企業培訓師的類型和扮演的角色



  培訓師的類型大體上可分為如表1-2所示的幾種常規類型。

  表1-2 培訓師的常見類型

  

  無論何種類型的培訓師,在培訓過程中可能會在不同的時段扮演和轉換不同的角色,從而適合培訓工作的需要,這些角色有如下幾類。

  ◆ 實踐者(力行者)角色:職業培訓師必須是實踐者,身體力行,把多年實踐的工作經驗、體會及得失與大家分享,使學員有所受益。

  ◆ 專家的角色:企業培訓師在自己課程領域有一定的研究造詣,形成自己獨特的觀點和視角。同時,有自己的一套東西,從理念、方法和工具到技巧,使課程更具有實用性、可操作性,幫助學員解決實際問題。

  ◆ 主持人角色:在培訓中會將職員進行小組分配,進行討論,然后把各組簡報進行匯總,并進行點評拔高,最后把結果運用到企業實際工作當中,真正起到解決問題的作用。此時,講師的主持人角色是很重要的,活躍氣氛、連貫。承前啟后,把整個培訓過程做得很完美(在主持受訓者進行討論時,為了更好地調動大家,一般最好的方式是各占50%的時間,也就是培訓師講的時間占50%,員工討論演練的時間占50%)。

  ◆ 分享者角色:將行業經驗、工作經驗和技能技巧分享給學員,促使他們進一步或快速成長。

  ◆ 教練角色:在整個培訓過程中啟發受訓者尋求解決方案并在現場指導,督促培訓的轉化,如輔助、引導,讓學員身體力行地參與到培訓項目中來。常見的方法包括拓展訓練、體驗式教學和游戲教學等。主要體現在這樣3個方面,分別是示范性、耐心指導和嚴格性。

  ◆ 咨詢顧問角色:根據企業狀況提出培訓課程及培訓重點的建議。

  ◆ 老師角色:無論是引導學員如何成功地做人,還是傳授銷售或者財務技巧,都要具備老師一樣的專業知識和授課技巧。同時,做好表率,多從正面積極的角度出發,切記帶過多個人的情感,特別是消極負面的。

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